主要能力
- 流程清晰
- 連接數據
- 受控自動化
- 管理可視度
專業服務
培訓與用戶採用
協助管理員、關鍵用戶及團隊掌握新系統，提升採用成效。
Zoho 培訓與用戶採用服務按管理員、關鍵用戶及前線同事分角色培訓，並配套按貴公司流程撰寫的操作文件與上線後答疑，目標是讓新工作方式比舊有變通方法更容易。
培訓與用戶採用能為業務帶來甚麼
我們按角色培訓：管理員需要配置與管治，關鍵用戶需要排查問題，前線同事則只需熟練每天接觸的幾個畫面。
文件按貴公司的流程撰寫，而不是複製原廠手冊，並與系統放在一起，而不是躺在收件匣。
DataVerse 如何交付
先進行需求探索及流程設計，再配置角色、數據、自動化及報表，與用戶驗證後有序上線。
上線後的答疑時段在最初數週特別重要，因為使用習慣正在形成。
客製與整合
當標準配置不足以覆蓋需要時，我們會運用 Zoho Creator、Deluge、Widget 及 API 擴展流程並連接其他系統。
04 — USE CASES
常見場景
流程清晰
我們先釐清流程、權責、數據及成功準則，再開始配置方案。
連接數據
我們先釐清流程、權責、數據及成功準則，再開始配置方案。
受控自動化
我們先釐清流程、權責、數據及成功準則，再開始配置方案。
FAQ
培訓與用戶採用 常見問題
01Zoho 高級合作夥伴可以提供甚麼服務？+
Zoho 高級合作夥伴協助企業評估、採購授權、導入、客製、整合及持續優化 Zoho。DataVerse HK 將產品專業、業務顧問及技術交付結合。
02你們是否只銷售 Zoho 授權？+
不是。授權只是服務的一部分。我們專注設計及交付完整業務系統，涵蓋流程顧問、導入、開發、整合、遷移、培訓及支援。
03你們有服務新加坡及馬來西亞的客戶嗎？+
支援。我們以香港為區域中心，支援香港、新加坡、馬來西亞及亞太地區的企業，包括多主體、多幣種及多語言設定。如項目需要現場支援，我們會在前期確認當地安排，而不會暗示並不存在的當地辦公室。
04你們支援哪些 Zoho 產品？+
我們覆蓋 Zoho 全產品生態，包括 Zoho CRM、Zoho One、Creator、Analytics、Desk、Books 及相關應用，並按您的流程及營運模式建議組合。