主要能力
- 流程清晰
- 連接數據
- 受控自動化
- 管理可視度
專業服務
持續支援與優化
隨業務發展持續維護、改進及演進系統。
Zoho 持續支援服務提供日常維運、用戶與權限管理、問題分級處理、按約定節奏交付的小型優化，以及定期健康檢視與按優先順序排列的改進清單。
持續支援與優化能為業務帶來甚麼
支援範圍涵蓋日常管理、用戶權限、問題分流，以及按約定節奏交付的小型優化。
定期檢視會評估使用率、數據質素及流程配合度，並產出按優先順序排列的改進清單。
DataVerse 如何交付
先進行需求探索及流程設計，再配置角色、數據、自動化及報表，與用戶驗證後有序上線。
由於範圍與回應時效事先約定，支援成本可預期，而不是無止境地被動救火。
客製與整合
當標準配置不足以覆蓋需要時，我們會運用 Zoho Creator、Deluge、Widget 及 API 擴展流程並連接其他系統。
04 — USE CASES
常見場景
流程清晰
我們先釐清流程、權責、數據及成功準則，再開始配置方案。
連接數據
我們先釐清流程、權責、數據及成功準則，再開始配置方案。
受控自動化
我們先釐清流程、權責、數據及成功準則，再開始配置方案。
FAQ
持續支援與優化 常見問題
01Zoho 高級合作夥伴可以提供甚麼服務？+
Zoho 高級合作夥伴協助企業評估、採購授權、導入、客製、整合及持續優化 Zoho。DataVerse HK 將產品專業、業務顧問及技術交付結合。
02你們是否只銷售 Zoho 授權？+
不是。授權只是服務的一部分。我們專注設計及交付完整業務系統，涵蓋流程顧問、導入、開發、整合、遷移、培訓及支援。
03你們有服務新加坡及馬來西亞的客戶嗎？+
支援。我們以香港為區域中心，支援香港、新加坡、馬來西亞及亞太地區的企業，包括多主體、多幣種及多語言設定。如項目需要現場支援，我們會在前期確認當地安排，而不會暗示並不存在的當地辦公室。
04你們支援哪些 Zoho 產品？+
我們覆蓋 Zoho 全產品生態，包括 Zoho CRM、Zoho One、Creator、Analytics、Desk、Books 及相關應用，並按您的流程及營運模式建議組合。